Política de envíos
Queremos que recibir tu pedido sea tan sencillo como realizarlo.
Todos los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, en días laborables.
Procesamos los pedidos durante las 24 horas siguientes a la realización de la compra. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días no laborables se procesarán el siguiente día laborable.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace para realizar el seguimiento del envío.
Si no recibes la confirmación de envío, revisa las carpetas secundarias o de correo no deseado de tu proveedor de correo electrónico. Si sigues sin encontrarla, escríbenos a hello@zymetric.pro y te ayudaremos.
Los pedidos salen de nuestro almacén a las 17:00 h , de lunes a viernes en días laborables.
TARIFAS Y PLAZOS DE ENTREGA
Ofrecemos servicio express en nuestros envíos internacionales, así como en los envíos a Península y Baleares.
Los gastos de envío y los plazos estimados dependen de la zona o país de destino.
Los plazos indicados corresponden a días laborables desde la salida del pedido de nuestro almacén y son estimados.
Los procesos aduaneros pueden ocasionar retrasos adicionales en algunos destinos.
| Zona | Envío | Gratuito desde | Plazo |
|---|---|---|---|
| España — Península | 5 € | 60 € | 24/48 h |
| España — Baleares | 7 € | 60 € | 24/48 h |
| España — Canarias | 15 € | 120 € | 3–5 días |
| España — Ceuta y Melilla | 15 € | 120 € | 3–5 días |
| Andorra | 15 € | 120 € | 3–5 días |
| Portugal peninsular | 9 € | 120 € | 24/48 h |
| Europa 1 | 20 € | 200 € | 3–5 días |
| Europa 2 | 20 € | 200 € | 3–5 días |
| Reino Unido | 25 € | — | 3–5 días |
| América 1 | 35 € | — | 5–8 días |
| América 2 | 35 € | — | 5–8 días |
| Oceanía | 40 € | — | 5–8 días |
| Asia | 40 € | — | 5–8 días |
Zonas y países
Europa 1: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Suecia y Vaticano.
Europa 2: Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Gibraltar, Guernsey, Hungría, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Marruecos, Noruega, Polonia, República Checa, Rumanía, San Marino y Suiza.
América 1: Canadá y Estados Unidos.
América 2: Argentina, Brasil, Chile, México, Panamá y Uruguay.
Oceanía: Australia y Nueva Zelanda.
Asia: China, Corea del Sur, Hong Kong, Japón y Singapur.
ENTREGA Y SEGUIMIENTO
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información necesaria para realizar su seguimiento.
Si necesitas ayuda con el seguimiento de tu pedido, escríbenos a hello@zymetric.pro.
ADUANAS E IMPUESTOS
Pedidos dentro de la Unión Europea
Los pedidos enviados dentro de la Unión Europea no están sujetos a derechos de aduana ni a impuestos adicionales en frontera.
Pedidos fuera de la Unión Europea
Los pedidos enviados a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos u otros gastos aduaneros en el país de destino.
Estos costes no están incluidos en el precio del pedido ni en los gastos de envío y, cuando sean aplicables, serán asumidos por el destinatario.
Los procesos y costes aduaneros pueden variar según el país de destino. Zymetric no puede garantizar los plazos de gestión aduanera ni hacerse responsable de los cargos aplicados por las autoridades del país de destino.
ENVÍOS A REINO UNIDO
Reino Unido ya no forma parte de la Unión Europea.
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en España y pueden estar sujetos a los procedimientos aduaneros aplicables a los envíos internacionales.
Los posibles aranceles, impuestos u otros costes asociados a la importación serán asumidos por el destinatario cuando correspondan.
Para más información sobre devoluciones desde Reino Unido, consulta nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos o escríbenos a hello@zymetric.pro.
LA SOSTENIBILIDAD TAMBIÉN ESTÁ EN CÓMO ENVIAMOS
Cada pedido implica un transporte y, con él, un impacto.
Somos conscientes de ello y trabajamos para que la gestión de nuestros envíos sea cada vez más responsable. Porque la sostenibilidad no termina cuando una prenda sale de nuestro almacén: también está en cómo hacemos llegar cada pedido.
UNA ÚLTIMA COSA
Trabajamos para que cada pedido llegue a tus manos de la forma más sencilla posible.
Si tienes cualquier duda sobre un envío, un plazo de entrega o el seguimiento de tu pedido, estamos aquí para ayudarte hello@zymetric.pro